Juhtimiscoach Marika Raiski Äripäeva raadios: tark juht kuulab rohkem

Olin külaliseks Äripäeva raadios, saates “Tark juht kuulab rohkem kui räägib”, kus rääkisin sellest, miks kuulamine on juhtimise üks alahinnatumaid oskusi ja kuidas see mõjutab otseselt tiimi usaldust, mõtlemise kvaliteeti ja koostööd.

Saates jagasin üht mõtlemapanevat tähelepanekut: uuringute järgi kulub vestlustes esimese vahelesegamiseni keskmiselt vaid 9-10 sekundit. See on väike number, aga suur vihje meie harjumustele - tihti me ei kuula selleks, et aru saada, vaid kuulame seni, kuni saame ise jälle rääkida. Ma kirjeldasin seda metafooriga, et kuulamine on paljude jaoks nagu järjekorras seismine: justkui ootad oma korda, mitte ei ole päriselt kohal.

Rääkisin ka sellest, milline võiks olla tasakaal juhi ja tiimiliikme vahel heas 1:1-s või arutelus: umbes 75-80% räägib tiimiliige ja 20-25% juht. Juhi töö ei ole täita ruumi, vaid luua ruum - et inimene saaks mõelda, jõuda ise oma järeldusteni ja tunda, et teda päriselt kuulatakse.

Kui see teema sind kõnetab ja tahad kuulata kogu vestlust, siis saade on olemas Äripäeva raadios.